Naše nově modernizované pracoviště hraje zásadní roli v celém životním cyklu každého optického produktu FOMEI. Od pečlivé předprodejní kontroly, přes záruční opravy až po dlouhodobou pozáruční podporu. Náš servis zajišťuje, že každý zákazník může po dobu živostnosti produktu používat optický přístroj té nejvyšší kvality.

Předprodejní kontrola: Záruka kvality již od prvního pohledu

Každý optický produkt FOMEI prochází přísnou výstupní kontrolou ještě před tím, než je nabídnut zákazníkům. Pomocí moderních kontrolních obrazců jsou detailně prověřeny parametry každého dalekohledu, puškohledu, kolimátoru nebo spektivu. V plném rozsahu jsou také testovány jeho mechanické vlastnosti.

Pro zajištění maximální přesnosti u puškohledů využíváme speciální kolimátor, který pomáhá kalibrovat ve vysokém standardu přesnosti. Díky těmto postupům můžeme garantovat, že každý produkt, který opustí náš sklad, je plně připraven sloužit i v těch nejnáročnějších podmínkách.

Záruční servis: Jistota, na kterou se můžete spolehnout

I po prodeji jsme tu pro naše zákazníky. Pokud dojde k jakékoliv závadě v záruční době, mohou se zákazníci obrátit na náš servis s jistotou, že jim bude poskytnuta rychlá a profesionální pomoc. Naše technické zázemí a zkušenosti nám umožňují efektivně řešit prakticky jakékoliv problémy, od drobných mechanických závad až po složité opravy.

Každý FOMEI produkt je navržen tak, aby vydržel co nejdéle, a záruční servis je tu proto, aby tuto životnost ještě prodloužil. Naším cílem je, aby zákazníci mohli své produkty využívat s naprostou spokojeností. V době záruky jsou samozřejmě všechny opravy odpovídající záručním podmínkám hrazeny ze strany FOMEI.

Pozáruční servis: Následná podpora, která přesahuje standard

Naše služby nekončí uplynutím záruční doby. Zákazníci mohou i nadále využívat pozáručního servisu, a to minimálně po celou dobu životnosti produktu. Udržujeme sklady plné náhradních dílů i pro starší modely, aby byla zajištěna možnost opravy i po dlouhé době užívání. Vedle oprav nabízíme také preventivní údržbu, kterou je například opětovné naplnění dusíkem u produktů s odolností proti zamlžení. To nám umožňuje prodloužit životnost produktů na maximum.

Zaměřujeme se na detailní péči a zákazníkům nabízíme jistotu, že i v době, daleko přesahující záruku mohou stále počítat s naší plnou servisní podporou.